Platanitos, una de las marcas líderes en moda, calzado y accesorios en el país, reconocida por su innovación constante, experiencia omnicanal y compromiso con la satisfacción del cliente, anuncia una nueva convocatoria nacional para incorporar talento humano en sus áreas comerciales, operativas y logísticas, tanto en tiendas físicas como en su centro de distribución y plataformas digitales.
La empresa busca personas responsables, dinámicas y con orientación al servicio, que destaquen por su autenticidad, proactividad y pasión por la moda y la atención al cliente. Las posiciones están dirigidas tanto a candidatos con experiencia previa en ventas, atención al público, caja o logística, como a jóvenes interesados en iniciar su primera experiencia laboral formal dentro de una organización moderna, inclusiva y en crecimiento constante.
Platanitos valora especialmente la actitud positiva, la buena comunicación, el trabajo en equipo, la responsabilidad y el enfoque hacia la excelencia en el servicio. Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y feriados, según las necesidades comerciales de tienda o canal digital.
La empresa ofrece ingreso formal desde el primer día con todos los beneficios de ley, remuneración competitiva, programas de capacitación continua y oportunidades reales de línea de carrera. Además, brinda un ambiente laboral moderno, innovador, multicultural e impulsado por la tecnología, permitiendo a sus colaboradores desarrollarse profesionalmente dentro de Platanitos y su ecosistema digital en expansión.
Si eres una persona comprometida, con pasión por la moda, vocación de servicio y ganas de crecer en una marca líder del sector retail, esta es tu oportunidad. Postula a Platanitos y forma parte de un equipo que marca tendencia y transforma la experiencia de compra en todo el país.
🛠️ 1. Asistente de Tienda – Atención al Cliente y Ventas
📍 Perfil requerido:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas o retail (no excluyente para jóvenes sin experiencia que demuestren actitud y disposición).
- Pasión por la moda, calzado y accesorios, con interés por asesorar al cliente según tendencias y estilos.
- Comunicación clara, cordial y persuasiva, orientada a crear experiencias personalizadas.
- Capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a cambios y cumplir objetivos comerciales.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Recibir, asesorar y guiar a los clientes durante su visita, ofreciendo recomendaciones de acuerdo con sus preferencias.
- Mantener el orden, limpieza y correcta exhibición de productos en vitrinas, estanterías y zonas destacadas.
- Apoyar en reposición de mercadería, etiquetado y control de inventario diario.
- Informar activamente sobre promociones, beneficios y programas de fidelización disponibles.
- Colaborar con el área de caja cuando sea requerido para agilizar procesos.
- Reportar productos agotados o con posibles daños para toma de acciones inmediatas.
- Participar en capacitaciones sobre tendencias de moda, colecciones y técnicas de venta.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de línea de carrera hacia posiciones de supervisión y ventas especializadas.
- Capacitaciones constantes en atención al cliente, imagen personal y cultura Platanitos.
- Ambiente de trabajo dinámico, moderno y orientado al crecimiento profesional.
🛠️ 2. Cajero(a) de Tienda – Gestión de Pagos y Atención Rápida
📍 Perfil requerido:
- Experiencia previa en caja, manejo de POS o transacciones financieras (deseable).
- Atención al detalle, rapidez y precisión en el manejo de dinero.
- Excelente trato con el cliente, actitud cordial y profesional.
- Conocimiento básico de medios de pago, vouchers y formatos electrónicos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Procesar pagos de forma ágil y segura, garantizando una experiencia rápida y confiable.
- Explicar de forma clara promociones, descuentos y modalidades de pago disponibles.
- Registrar ventas correctamente y entregar comprobantes según normativa legal.
- Coordinar con el equipo de tienda para validar precios, stock o promociones vigentes.
- Realizar arqueos parciales y cuadre de caja al cierre de turno.
- Brindar asistencia al cliente en cambios, devoluciones o consultas.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Estabilidad laboral y beneficios desde el primer día.
- Programas de entrenamiento especializado en caja y herramientas digitales.
- Posibilidad de crecer hacia roles administrativos o de supervisión.
- Reconocimiento por puntualidad, precisión y calidad de atención.
🛠️ 3. Asesor(a) de Ventas Digital – Atención en E-commerce y Redes
📍 Perfil requerido:
- Conocimientos básicos de plataformas de venta online, chats o redes sociales.
- Habilidad para escribir mensajes claros, empáticos y persuasivos.
- Interés por la moda digital, tendencias e innovaciones en e-commerce.
- Organización, multitarea y capacidad para gestionar múltiples consultas.
- Disponibilidad para trabajar en formatos híbridos o remoto parcial.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Atender consultas de clientes vía chat, WhatsApp Business u otras plataformas digitales.
- Brindar recomendaciones de productos según gustos, tallas y estilo del cliente.
- Gestionar pedidos, reservas y seguimiento de entregas en coordinación con logística.
- Solicitar reseñas y fidelizar clientes mediante una experiencia digital amigable.
- Reportar tendencias y retroalimentación del cliente para mejorar campañas.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Capacitación en e-commerce, servicio digital y técnicas de venta online.
- Posibilidad de crecimiento hacia áreas de marketing digital o supervisión de canal online.
- Trabajo en un entorno tecnológico innovador y en expansión.
🛠️ 4. Auxiliar de Almacén y Logística – Recepción y Preparación de Pedidos
📍 Perfil requerido:
- Experiencia en almacén, inventario o recepción de mercadería (deseable, no excluyente).
- Capacidad física para movilizar cajas, productos y preparar pedidos.
- Organización, responsabilidad y enfoque en cumplimiento de tiempos.
- Conocimientos básicos de inventarios o herramientas digitales (valorado).
- Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en centros logísticos.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Recepcionar, verificar y ordenar la mercadería proveniente de proveedores.
- Preparar pedidos para tiendas físicas o ventas online siguiendo guías específicas.
- Etiquetar, embalar y asegurar productos antes del despacho.
- Realizar inventarios parciales y registrar diferencias para control interno.
- Mantener el área logística limpia, ordenada y alineada a protocolos de seguridad.
- Coordinar con el área de e-commerce y transporte para despachos oportunos.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Estabilidad y beneficios desde el primer día.
- Capacitación en procesos logísticos modernos y sistemas digitales.
- Oportunidad de crecer hacia posiciones de controlador de inventario o coordinador logístico.
🛠️ 5. Visual Merchandiser – Exhibición y Experiencia en Tienda
📍 Perfil requerido:
- Experiencia o formación en diseño visual, marketing, moda o escaparatismo.
- Creatividad, sentido estético y conocimiento de tendencias actuales.
- Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo lineamientos visuales.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Diseñar y ejecutar exhibiciones atractivas en vitrinas, estanterías y mesas de producto.
- Analizar rotación de productos y proponer estrategias visuales para impulsar ventas.
- Supervisar que todas las tiendas cumplan el manual visual de la marca.
- Coordinar con marketing y ventas campañas especiales, lanzamientos o temporadas.
- Evaluar retroalimentación del cliente y proponer mejoras visuales constantes.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Formación continua en diseño visual y tendencias de moda.
- Participación en proyectos creativos y eventos de alto impacto.
- Posibilidad de crecimiento hacia dirección visual o marketing estratégico.
🛠️ 6. Coordinador(a) de Atención al Cliente – Experiencia y Fidelización
📍 Perfil requerido:
- Experiencia previa liderando equipos o áreas de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades comunicativas, empatía y solución de conflictos.
- Conocimiento de procesos de reclamos, devoluciones o políticas comerciales.
- Capacidad analítica para generar reportes y propuestas de mejora.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Supervisar la calidad de atención al cliente en tienda y canales digitales.
- Resolver casos escalados, reclamos y situaciones especiales con enfoque de satisfacción.
- Coordinar capacitaciones para reforzar estándares de atención y lenguaje de marca.
- Analizar indicadores de experiencia (NPS, tiempos de respuesta, fidelización).
- Proponer mejoras para optimizar procesos, servicio y reputación de la marca.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Línea de carrera hacia jefatura de experiencia del cliente.
- Participación en estrategias de fidelización y programas VIP.
- Ingreso a un entorno con enfoque humano y de excelencia en servicio.
🛠️ 7. Especialista en Marketing Digital – Contenido y Campañas Online
📍 Perfil requerido:
- Formación en marketing, publicidad, comunicación o similar.
- Experiencia en redes sociales, campañas digitales o branding.
- Capacidad creativa para desarrollo de contenido visual y textos.
- Conocimiento básico de métricas digitales y herramientas de análisis.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Crear y gestionar contenido para redes sociales, web y campañas digitales.
- Apoyar en estrategias de posicionamiento de nuevas colecciones y temporadas.
- Monitorear interacciones, medir rendimientos y proponer optimizaciones.
- Coordinar con e-commerce y ventas estrategias de conversión.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Participación en campañas creativas e innovadoras.
- Posibilidad de crecimiento hacia marketing estratégico o branding global.
- Formación constante en herramientas digitales y tendencias del sector.
🛠️ 8. Supervisor(a) de Tienda – Gestión Comercial y Liderazgo
📍 Perfil requerido:
- Experiencia liderando equipos en retail, ventas o atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo, organización y orientación a resultados.
- Capacidad para tomar decisiones ágiles y resolver situaciones en tienda.
- Conocimiento de manejo de indicadores comerciales y stock.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Liderar al equipo de tienda para asegurar cumplimiento de metas de ventas y servicio.
- Monitorear niveles de inventario y coordinar reposiciones necesarias.
- Capacitar al equipo en técnicas de venta, atención y cultura Platanitos.
- Supervisar el cumplimiento de estándares visuales, orden y seguridad.
- Analizar indicadores diarios, semanales y mensuales para tomar acciones comerciales efectivas.
- Garantizar un ambiente de trabajo motivador, respetuoso y alineado a los valores de la marca.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Oportunidad de asumir jefaturas o roles regionales dentro del crecimiento de la marca.
- Programas de liderazgo, gestión comercial y desarrollo profesional.
- Reconocimientos por resultados, cumplimiento de metas y excelencia en servicio.
🛠️ 9. Fotógrafo(a) de Productos – Producción de Contenido para E-commerce
📍 Perfil requerido:
- Experiencia o estudios en fotografía de producto, moda o visual branding.
- Manejo de herramientas de iluminación, composición y edición básica.
- Creatividad y atención al detalle para transmitir estilo y calidad de marca.
- Capacidad para trabajar bajo cronogramas y volumen de productos.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Realizar sesiones fotográficas de calzado, accesorios y colecciones para catálogo digital.
- Garantizar calidad visual, ángulos correctos y consistencia en estilo y fondo.
- Coordinar con el equipo de marketing y e-commerce para publicaciones diarias.
- Participar en propuestas visuales para lanzamientos o campañas especiales.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Participación directa en campañas de alto impacto digital.
- Crecimiento hacia dirección de arte, branding o producción audiovisual.
- Acceso a herramientas modernas y ambiente creativo de trabajo.
🛠️ 10. Especialista en Relaciones con Clientes – Fidelización y Experiencia Postventa
📍 Perfil requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, fidelización o gestión de programas de lealtad (ideal en retail o moda).
- Habilidades avanzadas de comunicación interpersonal, escucha activa y manejo empático de reclamos o sugerencias.
- Capacidad para analizar tendencias de comportamiento de clientes y proponer estrategias de retención.
- Manejo intermedio de herramientas CRM, seguimiento de tickets y métricas de satisfacción (NPS, CSAT).
- Actitud analítica, resolutiva y enfocada en la mejora continua de la experiencia del cliente.
📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:
- Gestionar el seguimiento postventa de clientes, asegurando que cada compra culmine con una experiencia positiva y memorable.
- Coordinar acciones de fidelización, como programas de puntos, descuentos exclusivos, encuestas de satisfacción y activaciones especiales.
- Monitorear reclamos y consultas ingresadas por canales digitales, telefónicos o en tienda, resolviendo de forma rápida y efectiva.
- Analizar patrones de comportamiento del cliente y presentar reportes con propuestas de mejora de experiencia y retención.
- Trabajar en conjunto con el área de marketing para personalizar campañas y fomentar compras recurrentes.
- Desarrollar relaciones a largo plazo con clientes frecuentes, brindando atención preferencial y soluciones proactivas.
- Implementar estrategias de recuperación ante experiencias negativas, evitando la pérdida de clientes valiosos.
💼 Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a un área estratégica con impacto directo en la reputación y crecimiento de la marca.
- Capacitación constante en experiencia del cliente, herramientas CRM y estrategias de fidelización.
- Oportunidad de avanzar hacia roles como Coordinador de Experiencia de Cliente o Customer Success Manager.
- Bonificaciones por indicadores de satisfacción del cliente y programas de reconocimiento interno.
- Formar parte de una empresa en expansión que valora el desarrollo de equipos orientados a la excelencia en servicio.
¿CÓMO PUEDO POSTULAR?
1️⃣ PASO 1: Si estás en busca de nuevas oportunidades laborales, cuentas con experiencia en tu rubro y cumples con los requisitos generales, ¡este puede ser el momento perfecto para dar el siguiente paso! Revisa las opciones disponibles e inicia tu proceso de postulación a través del enlace correspondiente:
- 🇵🇪 PERÚ – APLICAR AQUÍ 📩
2️⃣ PASO 2: Una vez dentro del portal, explora las vacantes disponibles y selecciona el puesto que más se alinee con tu perfil profesional.
3️⃣ PASO 3: Completa tu aplicación iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y no olvides adjuntar tu currículum actualizado 📄.
Este proceso te permitirá postular de forma clara, directa y organizada. ¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento! Tu talento puede marcar la diferencia 💼
