Empleos en Digitel, oportunidades en telecomunicaciones

Empleos en Digitel, oportunidades en telecomunicaciones, ventas, atención al cliente y áreas técnicas. Postula y desarrolla tu carrera en una empresa sólida del sector telecomunicaciones.

🟠 1. Asesor(a) de Atención al Cliente – Servicios Móviles

Perfil requerido:

Se busca persona cordial, paciente y con excelente capacidad comunicativa.
Es necesario contar con educación secundaria completa, aunque se valora formación técnica en telecomunicaciones, ventas o atención al cliente.
Se requiere experiencia previa en servicio al cliente, centros de atención o empresas de telefonía.
Además, es fundamental tener buena dicción, habilidades para escuchar y disposición para resolver solicitudes de manera ordenada.
Se requiere capacidad para trabajar bajo presión, mantener enfoque en la solución y manejar herramientas digitales.

Funciones principales:

Atender consultas relacionadas con líneas móviles, recargas, facturación y planes de datos.
Procesar solicitudes como cambio de SIM, reposición de línea, actualización de datos y activación de servicios.
Brindar información sobre promociones, nuevas ofertas comerciales y soluciones para clientes postpago y prepago.
Registrar casos en el sistema y asegurar una gestión adecuada del tiempo de atención.
Canalizar reclamos hacia los departamentos correspondientes y dar seguimiento oportuno.
Generar una experiencia de servicio clara, rápida y profesional.

Beneficios y oportunidades:

Salario fijo competitivo y bonos por indicadores de atención.
Capacitación constante en productos Digitel, nuevas tecnologías y herramientas digitales.
Oportunidad de crecimiento hacia posiciones de Supervisión o Coordinación de Servicio.
Estabilidad laboral, beneficios según política interna y ambiente profesional.

🟠 2. Técnico(a) en Telecomunicaciones – Redes Móviles

Perfil requerido:

Profesional técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, electrónica o redes.
Experiencia previa en mantenimiento de radiobases, antenas, sistemas de transmisión y equipos de energía.
Debe tener habilidades en resolución de fallas, análisis de señal, manejo de herramientas técnicas y lectura de manuales.
Se requiere capacidad para trabajar en alturas, turnos de guardia y desplazamientos.
Se valoran certificaciones o cursos en redes móviles, fibra óptica o infraestructura de telecomunicaciones.

Funciones principales:

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a estaciones base y equipos de red.
Ejecutar pruebas de señal, mediciones y ajustes técnicos.
Documentar cada intervención y reportar incidencias en plataforma interna.
Instalar equipos de transmisión, enlaces de microondas y sistemas de respaldo energético.
Coordinar trabajos con proveedores, contratistas y equipos internos de Digitel.
Garantizar disponibilidad y estabilidad de servicios móviles.

Beneficios y oportunidades:

Salario competitivo según perfil técnico.
Viáticos por desplazamientos, seguro de accidentes y dotación de equipos.
Capacitación continua en nuevas tecnologías LTE y futuras redes.
Oportunidades de crecimiento hacia ingeniería de telecomunicaciones.

🟠 3. Promotor(a) de Ventas – Puntos Comerciales

Perfil requerido:

Persona extrovertida, orientada a resultados y con habilidades para convencer y explicar productos.
Educación secundaria completa; se valora formación comercial.
Experiencia en ventas de productos tecnológicos, planes móviles o equipos celulares.
Debe tener actitud proactiva, buena presencia y facilidad para trabajar en espacios con alta afluencia de público.

Funciones principales:

Ofrecer planes, paquetes de datos, dispositivos móviles y servicios adicionales.
Realizar demostraciones de productos, explicar beneficios y facilitar el proceso de compra.
Cumplir metas individuales de activaciones, renovaciones y ventas de equipos.
Registrar ventas en el sistema, emitir comprobantes y actualizar información del cliente.
Mantener exhibiciones ordenadas y material publicitario actualizado.
Brindar un trato respetuoso y profesional durante todo el proceso comercial.

Beneficios y oportunidades:

Salario base más comisiones atractivas según volumen de ventas.
Entrenamiento en técnicas de ventas, comunicación efectiva y productos Digitel.
Posibilidad de ascender a Asesor Comercial o Supervisor de Ventas.
Buen ambiente laboral y acompañamiento comercial.

🟠 4. Analista de Redes – Infraestructura y Soporte Técnico

Perfil requerido:

Profesional o estudiante avanzado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o informática.
Conocimientos en redes IP, switching, routing y protocolos de comunicación.
Habilidad para analizar tráfico, diagnosticar fallas y documentar incidencias.
Capacidad para trabajar bajo presión y responder ante eventos críticos.
Se valora experiencia en empresas de telecomunicaciones.

Funciones principales:

Monitorear redes de voz y datos para garantizar disponibilidad y calidad del servicio.
Atender alertas, resolver fallas y escalar incidentes de manera correcta.
Realizar configuraciones básicas en equipos de red bajo supervisión.
Documentar procedimientos, avances y reportes de incidentes.
Analizar tendencias y apoyar en planes de mejora.

Beneficios y oportunidades:

Remuneración acorde al perfil técnico.
Capacitación en redes avanzadas y certificaciones internas.
Posibilidad de ascenso a Ingeniero de Redes.
Ambiente profesional y estabilidad laboral.

🟠 5. Community Manager – Comunicación Digital

Perfil requerido:

Profesional en comunicación, publicidad, marketing o carreras afines.
Experiencia en manejo de redes sociales corporativas.
Habilidades para redactar, analizar métricas y gestionar público digital.
Creatividad, rapidez para responder y capacidad de seguir lineamientos de marca.
Conocimiento de herramientas de publicación, análisis y CRM.

Funciones principales:

Gestionar redes sociales de Digitel con publicaciones diarias.
Responder dudas frecuentes, mensajes y comentarios con tono profesional.
Preparar contenido informativo sobre promociones y actualizaciones tecnológicas.
Monitorear reputación digital y apoyar campañas de marketing.
Coordinar con otros departamentos para resolver solicitudes o canalizar casos.
Elaborar reportes mensuales con métricas y desempeño.

Beneficios y oportunidades:

Salario competitivo y beneficios corporativos.
Capacitaciones en marketing digital y manejo de herramientas avanzadas.
Desarrollo profesional hacia posiciones de Estrategia Digital.
Ambiente creativo y colaborativo.

🟠 6. Ejecutivo(a) de Cuentas Corporativas

Perfil requerido:

Profesional en administración, mercadeo, ventas o carreras similares.
Experiencia comprobada en ventas corporativas o atención B2B.
Habilidades para negociar, gestionar contratos y fidelizar clientes empresariales.
Excelente comunicación, análisis y seguimiento estratégico.

Funciones principales:

Gestionar cartera de clientes empresariales y atender sus requerimientos.
Ofrecer soluciones móviles, planes empresariales y servicios de conectividad.
Preparar propuestas comerciales y presentaciones ejecutivas.
Realizar visitas, coordinar renovaciones y gestionar postventa.
Cumplir metas de ventas y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Beneficios y oportunidades:

Salario base competitivo más comisiones elevadas.
Capacitación en soluciones móviles empresariales.
Posibilidad de ascenso a Gerente Comercial.
Estabilidad y soporte corporativo.

🟠 7. Analista de Facturación – Procesos Administrativos

Perfil requerido:

Técnico o profesional en contabilidad, administración o áreas afines.
Experiencia en manejo de facturación, bases de datos y sistemas CRM.
Orden, responsabilidad y capacidad para trabajar con plazos definidos.
Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.

Funciones principales:

Procesar facturas, ajustes y notas de crédito.
Verificar información de clientes y actualizar datos en el sistema.
Revisar reportes y colaborar con el área contable.
Gestionar casos relacionados con errores de facturación.
Mantener un registro ordenado de documentos y procesos.

Beneficios y oportunidades:

Ingresos estables y beneficios según política interna.
Capacitación constante en procesos administrativos.
Oportunidades de crecimiento en áreas financieras.
Ambiente profesional y organizado.

🟠 8. Auxiliar de Logística – Distribución de Chips y Equipos

Perfil requerido:

Persona organizada, responsable y con capacidad física para mover carga ligera.
Educación secundaria completa.
Experiencia en almacenes, inventarios o logística.
Habilidad para trabajar en equipo y seguir procesos.

Funciones principales:

Recibir, clasificar y almacenar dispositivos móviles, SIM y material promocional.
Preparar pedidos para tiendas, distribuidores y corporativos.
Realizar inventarios periódicos y reportar faltantes.
Mantener el almacén ordenado y limpio.
Cumplir las normas de seguridad y control interno.

Beneficios y oportunidades:

Salario fijo, estabilidad y pago puntual.
Capacitación en procesos logísticos.
Posible ascenso a Coordinador de Logística.
Ambiente laboral seguro.

🟠 9. Agente de Soporte Técnico – Atención Remota

Perfil requerido:

Conocimientos básicos en telefonía móvil, internet y redes.
Experiencia en call centers, soporte remoto o empresas de telecomunicaciones.
Capacidad para explicar procedimientos técnicos de manera sencilla.
Escucha activa, paciencia y habilidades de comunicación.

Funciones principales:

Atender llamadas y solicitudes sobre fallas de señal, configuración de equipos o datos móviles.
Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas.
Registrar casos, realizar seguimiento y cerrar tickets correctamente.
Canalizar problemas complejos a niveles superiores.
Brindar una atención profesional, clara y precisa.

Beneficios y oportunidades:

Sueldo competitivo más bonos por rendimiento.
Capacitación continua en tecnología móvil.
Oportunidades de ascenso a Soporte Especializado.
Ambiente laboral estructurado y estable.

🟠 10. Gerente de Tienda – Operaciones Comerciales

Perfil requerido:

Profesional con amplia experiencia en administración, ventas y gestión de equipos.
Liderazgo sólido, visión estratégica y capacidad para resolver problemas.
Conocimiento de indicadores comerciales, inventarios y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Funciones principales:

Supervisar todas las operaciones de la tienda.
Administrar personal, metas, inventarios y procesos.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y ventas.
Coordinar capacitaciones y evaluaciones del personal.
Gestionar reportes, indicadores y planes de mejora.
Representar la marca con profesionalismo y responsabilidad.

Beneficios y oportunidades:

Salario competitivo con bonos por metas.
Estabilidad, capacitación y crecimiento hacia gerencia regional.
Beneficios según política corporativa.
Ambiente profesional y oportunidades de desarrollo.

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