Tottus busca nuevos talentos para sus tiendas a nivel nacional

Tottus, una de las cadenas de supermercados más reconocidas del país, destacada por su compromiso con la calidad, la innovación y la experiencia del cliente, anuncia una nueva convocatoria nacional para incorporar talento humano en sus distintas áreas operativas, comerciales y logísticas, tanto en tiendas como en centros de distribución a nivel nacional.

La empresa busca personas responsables, proactivas y orientadas al servicio, con un alto enfoque en la satisfacción del cliente y disposición para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos. Los puestos están dirigidos tanto a candidatos con experiencia previa en retail, atención al cliente, caja, reposición o logística, como a jóvenes que desean iniciar su primera experiencia laboral formal en una organización sólida, inclusiva y en constante crecimiento.

Tottus valora especialmente la actitud positiva, la responsabilidad, el respeto, la comunicación efectiva y la capacidad para trabajar bajo estándares de orden, seguridad e integridad. Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y feriados, según las necesidades operativas de tienda o centro logístico.

La empresa ofrece ingreso formal desde el primer día con todos los beneficios de ley, remuneración competitiva, programas de capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Además, brinda un ambiente laboral seguro, inclusivo y la posibilidad de desarrollar una carrera dentro de Tottus y el Grupo Falabella, uno de los conglomerados más importantes del país.

Si eres una persona comprometida, con vocación de servicio y deseas formar parte de una organización moderna, responsable y con proyección de desarrollo profesional, esta es tu oportunidad. Postula a Tottus y únete a un equipo que trabaja día a día para brindar la mejor experiencia de compra a miles de familias peruanas.

🛠️ 1. Asistente de Tienda – Atención al Cliente y Ventas

📍 Perfil requerido:

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas en retail (no excluyente para jóvenes sin experiencia).
Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar productos y promociones de manera clara.
Actitud positiva, proactiva y orientación al servicio, con disposición para recibir capacitación continua.
Capacidad para trabajar bajo presión, organizar tareas de manera eficiente y colaborar en equipo.
Habilidad para identificar oportunidades de ventas y fidelización de clientes.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Recibir y orientar a los clientes que visitan la tienda, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y personalizada.
Mantener la disposición correcta de productos en estanterías, siguiendo los estándares de exhibición de Tottus y realizando rotación adecuada de stock.
Apoyar en la implementación de promociones y campañas de marketing en tienda, asegurando que los clientes conozcan las ofertas y beneficios.
Realizar tareas de control de inventario, verificando cantidades y reportando faltantes o productos dañados.
Colaborar con el equipo de caja y logística para garantizar la disponibilidad de productos y agilizar procesos operativos.
Participar activamente en capacitaciones y programas de desarrollo profesional, incorporando nuevas técnicas de atención al cliente y ventas.
Gestionar situaciones complejas con clientes de manera cordial y eficiente, resolviendo problemas y consultas.
Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y orden dentro de la tienda, contribuyendo al ambiente seguro y agradable para clientes y colaboradores.

💼 Beneficios y oportunidades:

Programas de capacitación continua y mentoría para desarrollo de habilidades profesionales.
Oportunidad de crecimiento hacia roles de supervisión, coordinador de área o liderazgo de tienda.
Reconocimientos por desempeño destacado, incentivos y posibilidad de movilidad entre sucursales a nivel nacional.
Participación en proyectos estratégicos de mejora de experiencia del cliente y ventas.

🛠️ 2. Cajero – Operaciones y Atención al Cliente

📍 Perfil requerido:

Experiencia previa en manejo de caja y atención al cliente (no excluyente).
Honestidad, responsabilidad y precisión en el manejo de dinero.
Capacidad para mantener la calma y profesionalismo bajo presión, especialmente en horarios de alta afluencia.
Habilidad para interactuar con clientes, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Procesar pagos de manera rápida y precisa, incluyendo efectivo, tarjetas y medios electrónicos.
Emitir boletas, facturas y recibos, verificando que la información sea correcta y cumpla con estándares legales.
Gestionar devoluciones, cambios y reclamos de clientes, aplicando políticas de la empresa de manera cordial y eficiente.
Colaborar con el equipo de asistencia y reposición para garantizar que los productos estén disponibles en caja.
Participar en cierres diarios de caja, conciliaciones y reportes de transacciones al supervisor.
Mantener el área de caja ordenada, limpia y segura, cumpliendo protocolos de seguridad y normas internas.
Informar cualquier irregularidad, error o incidencia al supervisor de manera oportuna.
Contribuir a mejorar la experiencia del cliente mediante atención amable, rápida y precisa.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla desde el primer día con beneficios de ley y seguro médico corporativo.
Capacitación continua en sistemas de caja, atención al cliente y manejo de incidencias.
Posibilidad de crecimiento hacia coordinador de caja, asistente de operaciones o roles de supervisión de tienda.
Incentivos por desempeño y reconocimiento de buenas prácticas operativas.
Oportunidad de movilidad a otras sucursales a nivel nacional y participación en proyectos de mejora continua.

🛠️ 3. Repositor de Productos

📍 Perfil requerido:

Experiencia en reposición de mercadería, inventarios o logística (no excluyente para jóvenes sin experiencia).
Organización, atención al detalle y capacidad física para manejar productos.
Actitud proactiva, responsabilidad y trabajo en equipo.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Reponer productos en estanterías siguiendo los lineamientos de exhibición de Tottus, garantizando que la mercancía esté siempre visible y accesible.
Verificar fechas de vencimiento, calidad y estado de los productos, asegurando la satisfacción del cliente y cumplimiento de normas de seguridad alimentaria.
Colaborar en inventarios periódicos y reportar faltantes, sobrantes o productos dañados.
Coordinar con el área de almacén para recibir y organizar la mercancía entrante.
Participar en la implementación de promociones y asegurarse de que los productos destacados estén correctamente exhibidos.
Contribuir al mantenimiento del orden y limpieza del área de ventas y almacenamiento.

💼 Beneficios y oportunidades:

Ingreso a planilla con beneficios desde el primer día.
Capacitación continua en logística, reposición y manejo de productos.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de supervisor de reposición o coordinador de inventarios.
Reconocimiento por desempeño destacado y participación en incentivos internos.

🛠️ 4. Auxiliar de Almacén

📍 Perfil requerido:

Experiencia en almacén, logística o inventarios (preferible).
Organización, capacidad física y atención al detalle.
Responsabilidad, puntualidad y disposición para trabajar en equipo.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Recepción de productos desde proveedores y centros de distribución, verificando cantidades, calidad y estado de la mercancía.
Organización y almacenamiento eficiente de productos, siguiendo normas de seguridad y procedimientos internos.
Apoyo en el traslado de productos hacia áreas de venta según planificación diaria.
Mantener registro detallado de entradas y salidas de productos mediante sistemas internos.
Colaborar con reposición y supervisores para optimizar la disponibilidad de productos en tienda.
Participar en inventarios periódicos y en auditorías de control de stock.
Mantener orden y limpieza en todas las áreas del almacén, contribuyendo a un ambiente seguro.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Capacitación en logística, manejo de inventarios y seguridad laboral.
Posibilidad de ascender a supervisor de almacén o coordinador logístico.
Incentivos por desempeño y participación en proyectos de mejora continua.

🛠️ 5. Auxiliar de Limpieza y Mantenimiento

📍 Perfil requerido:

Experiencia mínima en limpieza y mantenimiento (no excluyente).
Responsabilidad, proactividad y compromiso con estándares de higiene.
Capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para horarios rotativos.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Mantener limpias y ordenadas todas las áreas de la tienda, incluyendo oficinas, pasillos y baños.
Gestionar la disposición adecuada de residuos y materiales reciclables.
Aplicar protocolos de limpieza y seguridad según estándares de la empresa.
Colaborar con otros equipos para mantener un ambiente seguro y saludable.
Identificar y reportar cualquier falla o mantenimiento necesario en las instalaciones.
Apoyar en la preparación de la tienda para eventos o promociones especiales, asegurando que los espacios estén en óptimas condiciones.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Capacitación en protocolos de limpieza, seguridad e higiene laboral.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de supervisión en mantenimiento o limpieza.
Reconocimiento por desempeño destacado y participación en programas internos de bienestar.

🛠️ 6. Asistente de Logística y Distribución

📍 Perfil requerido:

Experiencia en logística, transporte o distribución (preferible).
Organización, planificación y capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimiento básico de sistemas de control de inventarios.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Apoyar en la recepción y distribución de productos hacia las sucursales de manera eficiente y puntual.
Controlar inventario y verificar entregas, asegurando que la mercadería llegue en óptimas condiciones.
Coordinar con el equipo de tienda para garantizar disponibilidad de productos según demanda diaria.
Mantener registros precisos de movimientos de mercancía mediante sistemas internos.
Participar en la planificación logística, optimizando rutas y tiempos de entrega.
Colaborar en la implementación de estrategias para reducción de errores y mejora de procesos logísticos.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla completa con beneficios de ley desde el primer día.
Capacitación en logística, control de inventarios y manejo de herramientas tecnológicas.
Posibilidad de ascender a coordinador logístico o supervisor de distribución.
Participación en proyectos estratégicos de optimización y eficiencia.

🛠️ 7. Supervisor de Tienda

📍 Perfil requerido:

Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
Orientación al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
Capacidad para analizar indicadores de ventas, inventarios y desempeño del personal.
Proactividad y disposición para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Supervisar operaciones diarias de la tienda, asegurando cumplimiento de metas de ventas, inventario y atención al cliente.
Coordinar al personal de todas las áreas (caja, reposición, logística y atención al cliente) para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
Implementar estrategias de ventas, promociones y mejoras operativas.
Resolver incidencias con clientes y personal, garantizando la satisfacción y seguridad de todos.
Monitorear indicadores de desempeño y presentar informes a gerencia.
Capacitar y orientar al equipo en procedimientos internos, estándares de servicio y protocolos de seguridad.
Contribuir al desarrollo del equipo, identificando talentos internos y oportunidades de crecimiento.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla completa con beneficios de ley.
Programas de desarrollo de liderazgo y capacitación avanzada.
Posibilidad de promoción interna hacia roles de gerencia de tienda o coordinación regional.
Reconocimiento por desempeño destacado y participación en proyectos estratégicos de la empresa.

🛠️ 8. Coordinador de Atención al Cliente

📍 Perfil requerido:

Experiencia en retail o atención al cliente (preferible).
Liderazgo, capacidad de resolución de conflictos y habilidades de comunicación.
Orientación al servicio y habilidades para supervisar equipos de trabajo.
Capacidad analítica para evaluar indicadores de satisfacción del cliente.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Supervisar la atención al cliente en todas las áreas de la tienda, asegurando un servicio eficiente y cordial.
Gestionar quejas, reclamos y situaciones complejas con clientes, aplicando políticas internas de manera justa y profesional.
Coordinar con los equipos de caja, reposición y logística para garantizar disponibilidad de productos y atención rápida.
Capacitar al personal en estándares de atención y servicio, promoviendo la mejora continua.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente y proponer acciones correctivas o preventivas.
Participar en la planificación de campañas de fidelización y promoción de productos.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Capacitación continua en liderazgo, servicio al cliente y gestión de conflictos.
Oportunidad de crecimiento hacia roles de coordinación regional o gerencia de atención al cliente.
Ambiente laboral seguro, inclusivo y enfocado en la satisfacción del cliente.

🛠️ 9. Asistente de Ventas y Promociones

📍 Perfil requerido:

Experiencia en ventas, promociones o retail (preferible).
Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y en equipo.
Habilidad para identificar oportunidades de ventas y contribuir a campañas de marketing.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Apoyar en campañas promocionales y ventas especiales dentro de la tienda, asegurando visibilidad y correcta presentación de productos.
Brindar información clara sobre productos, precios y ofertas a los clientes.
Colaborar con el equipo de reposición y caja para garantizar disponibilidad de productos durante promociones.
Participar en la organización de eventos especiales en tienda y activaciones de marketing.
Monitorear la efectividad de las promociones y reportar resultados a supervisores.
Sugerir mejoras en la exhibición y presentación de productos según el comportamiento de los clientes.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Capacitación en ventas, atención al cliente y estrategias de promoción.
Oportunidad de desarrollo profesional hacia roles de supervisión de ventas o coordinación de promociones.
Participación en programas de incentivos y reconocimiento por desempeño destacado.

🛠️ 10. Auxiliar Administrativo de Tienda

📍 Perfil requerido:

Estudios en Administración, Contabilidad o afines (no excluyente).
Experiencia en soporte administrativo, control de documentos o inventarios (preferible).
Organización, responsabilidad y proactividad.
Habilidades de análisis y manejo de sistemas internos de la empresa.

📋 Funciones y responsabilidades ampliadas:

Apoyar en la gestión administrativa de la tienda, incluyendo inventarios, reportes diarios y documentación.
Controlar entradas y salidas de productos, asegurando registros precisos y actualizados.
Colaborar con supervisores y gerencia en tareas operativas y administrativas.
Participar en la planificación y mejora continua de procesos internos, proponiendo soluciones prácticas.
Apoyar en la preparación de informes de ventas, indicadores de desempeño y control de costos.
Mantener archivo organizado de documentos importantes, facturas y reportes.
Coordinar con áreas de logística y finanzas para garantizar procesos eficientes y cumplimiento de políticas internas.

💼 Beneficios y oportunidades:

Planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Capacitación en gestión administrativa, sistemas internos y control de inventarios.
Posibilidad de ascender a roles de supervisión administrativa o coordinador de tienda.
Participación en proyectos estratégicos y mejora de procesos dentro de la organización.
Ambiente laboral seguro, inclusivo y motivador.

¿CÓMO PUEDO POSTULAR?

1️⃣ PASO 1: Si estás en busca de nuevas oportunidades laborales, cuentas con experiencia en tu rubro y cumples con los requisitos generales, ¡este puede ser el momento perfecto para dar el siguiente paso! Revisa las opciones disponibles e inicia tu proceso de postulación a través del enlace correspondiente:

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2️⃣ PASO 2: Una vez dentro del portal, explora las vacantes disponibles y selecciona el puesto que más se alinee con tu perfil profesional.

3️⃣ PASO 3: Completa tu aplicación iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y no olvides adjuntar tu currículum actualizado 📄.

Este proceso te permitirá postular de forma clara, directa y organizada. ¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento! Tu talento puede marcar la diferencia 💼