BANTRAB Impulsa Tu Carrera — Convocatoria Exclusiva

BANTRAB, entidad comprometida con el desarrollo económico y el bienestar de las familias trabajadoras, anuncia nuevas oportunidades laborales en colaboración con Tiendas Mass, una reconocida cadena de proximidad enfocada en la atención al cliente y el abastecimiento eficiente de productos del hogar.

Se buscan personas responsables, dinámicas y con vocación de servicio, interesadas en formar parte de un equipo que promueve la inclusión, el crecimiento profesional y el desarrollo continuo dentro del sector retail.

Los postulantes ideales deberán demostrar habilidades en atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados y disponibilidad inmediata. Esta convocatoria está dirigida a candidatos con actitud positiva, compromiso y pasión por brindar experiencias de servicio de alta calidad.

BANTRAB impulsa esta iniciativa para generar más oportunidades laborales que permitan fortalecer el talento local y ofrecer empleos formales con posibilidades reales de crecimiento.

🛒 1. Asistente de Tienda – Atención al Cliente y Ventas

📍 Perfil requerido:

BANTRAB, en alianza con Tiendas Mass, se encuentra en la búsqueda de personas responsables, dinámicas y con vocación de servicio para ocupar el puesto de Asistente de Tienda, brindando atención directa a clientes y apoyo en la operación comercial del punto de venta.

Educación mínima: Diversificado completo o Bachillerato en curso/concluido.
No se requiere experiencia previa, pero se valora experiencia en atención al cliente, caja o ventas.
Excelentes habilidades de comunicación, trato amable y actitud proactiva.
Capacidad para adaptarse a trabajo en equipo y seguir lineamientos operativos.
Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde o fin de semana).
Compromiso con el servicio al cliente y orientación al cumplimiento de metas.

📍 Funciones principales:

Atender cordialmente a los clientes, orientarlos en sus consultas y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Operar el sistema de caja para realizar cobros, emisión de facturas y manejo responsable del efectivo.
Reponer productos en góndolas asegurando que estén ordenados, etiquetados y con precios actualizados.
Apoyar en el control de inventarios, rotación de productos y verificación de fechas de vencimiento.
Colaborar con la limpieza, presentación general y cumplimiento de los estándares de marca.
Participar en campañas promocionales y dinámicas comerciales impulsadas por BANTRAB y Tiendas Mass.

📍 Beneficios:

Ingreso inmediato a planilla formal con todas las prestaciones de ley en Guatemala.
Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Capacitación constante en atención al cliente, ventas y buenas prácticas comerciales.
Ambiente laboral colaborativo y enfoque en desarrollo humano.
Acceso a programas de bienestar impulsados por BANTRAB.

🛒 2. Cajero(a) de Punto de Venta – Cobros y Atención al Cliente

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca incorporar personas responsables y confiables para el puesto de Cajero(a) en Tiendas Mass, enfocadas en brindar un servicio ágil, preciso y amable al cliente en el área de facturación.

Educación mínima: Diversificado completo o carrera técnica en administración, contabilidad o afines.
Se valorará experiencia previa como cajero(a) o en manejo de efectivo (no indispensable).
Alto sentido de responsabilidad, honestidad y atención al detalle.
Habilidad para manejar sistemas de facturación y medios de pago.
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

📍 Funciones principales:

Realizar cobros en caja con precisión, emitiendo facturas y comprobantes según normativa guatemalteca.
Mantener un registro exacto de ingresos, resguardando el efectivo y otros medios de pago.
Verificar precios en sistema y resolver consultas básicas de los clientes.
Brindar una atención cordial, eficiente y alineada a los estándares de BANTRAB y Tiendas Mass.
Realizar arqueos parciales y cierre total de caja al finalizar la jornada.
Apoyar en tareas de reposición ligera o atención de piso cuando no haya flujo de clientes.

📍 Beneficios:

Contrato formal y prestaciones de ley completas desde el primer día.
Pago puntual y posibilidad de acceso a programas de incentivos.
Capacitación constante en medios de pago, servicio al cliente y prevención de errores de caja.
Oportunidad de crecimiento hacia roles administrativos o supervisores.
Excelente ambiente laboral y respaldo institucional de BANTRAB.

🛒 3. Reponedor(a) de Mercadería – Logística y Orden de Tienda

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca personas responsables, activas y organizadas para el puesto de Reponedor(a), enfocado en la correcta exhibición y disponibilidad de productos en Tiendas Mass.

Educación mínima: Tercer año de secundaria aprobado (ideal diversificado concluido).
No es indispensable experiencia previa; se valorará experiencia en reposición, bodega o almacén.
Capacidad para realizar tareas físicas ligeras y mantener el orden operativo.
Atención al detalle y compromiso con el cumplimiento de normas de inventario.
Disponibilidad para turnos rotativos y horarios extendidos en temporadas especiales.

📍 Funciones principales:

Reponer productos en góndolas según planograma y mantener la presentación visual impecable.
Verificar existencias, precios actualizados y rotación adecuada por fecha de vencimiento.
Ordenar zonas asignadas, revisando limpieza, etiquetas y uniformidad.
Apoyar en el control general del inventario y reporte de mermas o faltantes.
Coordinar con el área de caja y administración sobre necesidades urgentes de producto.
Participar en campañas promocionales y cambios de exhibición programados.

📍 Beneficios:

Ingreso estable y prestaciones legales desde el primer día bajo respaldo de BANTRAB.
Capacitación continua en inventarios, logística interna y estándares comerciales.
Posibilidad de línea de carrera hacia asistente de piso, supervisor o encargado de tienda.
Entorno laboral colaborativo y cultura de apoyo.
Participación en programas de bienestar organizados por BANTRAB.

🛒 4. Supervisor(a) de Piso – Coordinación y Gestión de Tienda

📍 Perfil requerido:

BANTRAB, en colaboración con Tiendas Mass, busca un(a) Supervisor(a) de Piso con capacidad para liderar equipos, coordinar operaciones y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.

Educación mínima: Bachillerato completo; se valora formación técnica o universitaria en administración, gestión comercial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de personal o gestión de tienda.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana según necesidades de la tienda.

📍 Funciones principales:

Coordinar y supervisar al equipo de Asistentes de Tienda y Cajeros(as) asegurando atención de calidad.
Garantizar la correcta exhibición de productos, rotación de inventario y cumplimiento de promociones.
Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras en procesos operativos.
Apoyar en la planificación de turnos y asignación de responsabilidades.
Resolver incidencias de clientes y orientar al personal en situaciones complejas.
Participar en capacitaciones y entrenamientos del equipo.

📍 Beneficios:

Planilla formal con todos los beneficios de ley y pago puntual.
Programas de capacitación en liderazgo y gestión comercial.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de gerente o coordinador regional.
Excelente clima laboral y cultura de trabajo en equipo.
Incentivos por cumplimiento de objetivos y desempeño destacado.

🛒 5. Asistente de Inventario – Control y Logística Interna

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca Asistentes de Inventario proactivos, organizados y detallistas para gestionar el flujo de productos dentro de Tiendas Mass.

Educación mínima: Diversificado completo o carrera técnica en logística/administración.
Experiencia mínima de 6 meses en inventarios, almacén o reposición (no indispensable).
Capacidad para organizar y mantener registros precisos de inventario.
Buen manejo de herramientas digitales básicas para control de stock.
Habilidad para trabajar en equipo y seguir protocolos internos.
Disponibilidad para turnos rotativos.

📍 Funciones principales:

Revisar entradas y salidas de productos, asegurando que las existencias estén actualizadas.
Apoyar en la organización de bodega y almacenamiento según estándares de la empresa.
Colaborar en la preparación de pedidos y surtido de góndolas.
Realizar conteos periódicos y reportar discrepancias al supervisor.
Participar en auditorías internas y controles de calidad de inventario.
Coordinar con equipo de ventas para garantizar disponibilidad de productos.

📍 Beneficios:

Ingreso directo a planilla con prestaciones legales completas.
Capacitación constante en gestión de inventarios y procedimientos internos.
Línea de carrera hacia supervisión de bodega o coordinación de tienda.
Ambiente laboral organizado y colaborativo.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de objetivos.

🛒 6. Cajero(a) Asistente de Ventas – Apoyo Integral al Cliente

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca personas con vocación de servicio para Cajero(a) Asistente de Ventas, encargadas de atender clientes y apoyar en las tareas operativas de la tienda.

Educación mínima: Diversificado completo.
Experiencia en atención al cliente, caja o ventas (deseable, no indispensable).
Excelente comunicación, empatía y actitud positiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

📍 Funciones principales:

Atender a clientes en caja, garantizando cobros exactos y emisión correcta de facturas.
Apoyar en la reposición y orden de productos en góndolas.
Brindar orientación y asistencia en consultas de clientes.
Mantener la limpieza y presentación del área asignada.
Colaborar con el registro de inventario y control de mermas.
Participar en campañas promocionales y actividades comerciales.

📍 Beneficios:

Planilla formal desde el primer día, con todos los beneficios legales.
Capacitación constante en ventas, atención al cliente y gestión comercial.
Oportunidades de crecimiento hacia supervisión o roles administrativos.
Excelente clima laboral y trabajo en equipo.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de metas.

🛒 7. Encargado(a) de Bodega – Gestión y Control de Productos

📍 Perfil requerido:

BANTRAB requiere de Encargados(as) de Bodega responsables, organizados y comprometidos con la logística interna de Tiendas Mass.

Educación mínima: Secundaria completa o diversificado concluido.
Experiencia mínima de 6 meses en bodega, almacén o reposición (preferible).
Capacidad para coordinar entradas, salidas y almacenamiento seguro de productos.
Habilidad para mantener orden, limpieza y control de inventario.
Disponibilidad para turnos rotativos y horarios extendidos según temporada.

📍 Funciones principales:

Recibir, almacenar y organizar productos en bodega siguiendo estándares de Tiendas Mass.
Supervisar la rotación de inventario y verificar fechas de caducidad.
Preparar pedidos para reposición de góndolas y control de stock.
Registrar movimientos de inventario y reportar incidencias al supervisor.
Mantener orden, limpieza y seguridad en la bodega.
Colaborar en auditorías internas y revisiones periódicas de stock.

📍 Beneficios:

Ingreso formal a planilla con prestaciones legales completas.
Capacitación constante en logística, control de inventario y procedimientos internos.
Posibilidades de crecimiento hacia supervisión de bodega o coordinador de tienda.
Excelente clima laboral y apoyo institucional de BANTRAB.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de objetivos.

🛒 8. Asistente de Promociones – Activaciones y Marketing Interno

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca personas creativas, proactivas y comunicativas para el puesto de Asistente de Promociones, encargado de impulsar campañas internas de Tiendas Mass.

Educación mínima: Diversificado completo.
Experiencia en marketing, promociones o atención al cliente (deseable, no indispensable).
Habilidades de comunicación efectiva, creatividad y organización.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

📍 Funciones principales:

Implementar promociones y activaciones dentro de la tienda.
Apoyar en la exhibición de productos destacados y campañas especiales.
Orientar a clientes sobre ofertas y beneficios disponibles.
Coordinar con supervisores la correcta ejecución de estrategias comerciales.
Participar en la evaluación de resultados y efectividad de promociones.
Mantener reportes de inventario de productos en promoción.

📍 Beneficios:

Ingreso inmediato a planilla formal con prestaciones legales.
Capacitación en activaciones, marketing interno y atención al cliente.
Posibilidades de crecimiento hacia supervisión o coordinación de promociones.
Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de objetivos de campaña.

🛒 9. Auxiliar de Atención al Cliente – Información y Soporte

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca Auxiliares de Atención al Cliente comprometidos con brindar soluciones rápidas y orientación clara a los clientes de Tiendas Mass.

Educación mínima: Diversificado completo.
Experiencia en atención al cliente (preferible, no indispensable).
Capacidad de comunicación clara, paciencia y empatía.
Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana.

📍 Funciones principales:

Atender consultas de clientes sobre productos, precios y servicios disponibles.
Apoyar en la resolución de incidencias menores dentro de la tienda.
Orientar a clientes sobre promociones y ubicación de productos.
Colaborar en el registro de sugerencias o quejas de manera ordenada.
Apoyar en tareas de reposición ligera y organización de góndolas.
Mantener limpieza y orden en áreas de atención al cliente.

📍 Beneficios:

Planilla formal desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
Capacitación continua en atención al cliente y manejo de incidencias.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de supervisor o asistente de tienda.
Excelente ambiente laboral y enfoque en trabajo colaborativo.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de metas.

🛒 10. Coordinador(a) de Tienda – Gestión Integral y Supervisión

📍 Perfil requerido:

BANTRAB busca un(a) Coordinador(a) de Tienda responsable de supervisar todas las operaciones y garantizar la eficiencia del equipo en Tiendas Mass.

Educación mínima: Bachillerato completo; se valorará estudios técnicos o universitarios en administración, gestión comercial o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión de tienda o supervisión de equipos operativos.
Habilidades de liderazgo, organización, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivos claros.
Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y supervisión de múltiples áreas.

📍 Funciones principales:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda.
Gestionar al equipo de Asistentes de Tienda, Cajeros(as) y Reponedores(as).
Garantizar cumplimiento de metas de ventas, control de inventario y atención al cliente.
Monitorear promociones y campañas, asegurando correcta implementación.
Resolver conflictos internos y apoyar en la formación del personal.
Elaborar reportes periódicos sobre desempeño, inventario y resultados de la tienda.

📍 Beneficios:

Ingreso formal inmediato con todas las prestaciones de ley en Guatemala.
Capacitación continua en liderazgo, gestión comercial y procedimientos internos.
Posibilidad de desarrollo profesional hacia gerencia regional o áreas corporativas.
Excelente clima laboral y cultura de apoyo y reconocimiento.
Incentivos por desempeño y cumplimiento de objetivos estratégicos.

¿CÓMO PUEDO POSTULAR?

1️⃣ PASO 1: Si estás en busca de nuevas oportunidades laborales, cuentas con experiencia en tu rubro y cumples con los requisitos generales, ¡este puede ser el momento perfecto para dar el siguiente paso! Revisa las opciones disponibles e inicia tu proceso de postulación a través del enlace correspondiente:

🇬🇹 GUATEMALA – APLICAR AQUÍ 📩

2️⃣ PASO 2: Una vez dentro del portal, explora las vacantes disponibles y selecciona el puesto que más se alinee con tu perfil profesional.

3️⃣ PASO 3: Completa tu aplicación iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y no olvides adjuntar tu currículum actualizado 📄.

Este proceso te permitirá postular de forma clara, directa y organizada. ¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento! Tu talento puede marcar la diferencia 💼